Politique d’expédition
Politique d’expédition
Dernière mise à jour : 13 mai 2025
Chez Bohécki, chaque commande est réalisée à la demande et personnalisée avec soin. Les délais de traitement et de livraison peuvent donc varier en fonction de la nature de la commande et de la période de l’année.
1. Délais de fabricationLes produits étant personnalisés, un délai de 10 à 18 jours ouvrés] est généralement nécessaire pour la conception et la fabrication après validation de la commande. En cas de volume important ou de période de forte activité (fêtes, soldes, etc.), ce délai peut être prolongé. Vous serez informé(e) par e-mail en cas de retard.
2. Délais de livraison
Une fois la commande fabriquée, elle est expédiée via le transporteur sélectionné au moment de la commande. Les délais de livraison varient selon la destination :
- France Métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés
- Union Européenne : 3 à 7 jours ouvrés
- Autres zones : selon les conditions du transporteur
3. Frais d’expédition
Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de la commande, en fonction du poids du colis, du pays de livraison et du transporteur choisi.
Offre spéciale : Livraison gratuite à partir de 50 € d’achat en France métropolitaine.
4. Zones desservies
Nous livrons en France métropolitaine, en Europe, et à l’international. En cas de doute sur une destination particulière, merci de nous contacter avant de passer commande.
5. Suivi de commande
Un numéro de suivi est communiqué au client par e-mail dès l’expédition de la commande. Il permet de suivre l’acheminement du colis sur le site du transporteur.
6. Problèmes de livraison
Bohécki ne pourra être tenue responsable des retards causés par le transporteur, les grèves, les intempéries ou tout cas de force majeure. En cas de colis perdu ou endommagé, merci de nous contacter rapidement à contact.bohecki@gmail.com. Une réclamation pourra être faite auprès du transporteur et un renvoi ou remboursement sera envisagé selon les circonstances.
7. Adresse de livraison
Le client est responsable de l’exactitude de l’adresse de livraison renseignée lors de la commande. En cas d’erreur, les frais de réexpédition seront à la charge du client.